Tech­nik Grup­pe Deutsch­land: Aus drei mach eins

In-Time-Ser­vice, eine opti­ma­le Erreich­bar­keit und gebün­del­tes Know-how: Mit die­sen Zie­len vor Augen schlie­ßen sich drei Orga­ni­sa­tio­nen zur Tech­nik Grup­pe Deutsch­land zusam­men. Mit der win­win Office Net­work AG, der Büro­ring eG und LKS Con­cept ver­ein­ba­ren gleich drei bekann­te Play­er aus der Office-Welt eine Koope­ra­ti­on. Das Ziel: euro­pa­weit ein ein­heit­lich hohes Ser­vice­le­vel vor allem für mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men zu gewähr­leis­ten.

Der Fach­kräf­te­man­gel schlägt auch in der Büro­tech­nik und ‑ein­rich­tungs­bran­che voll zu. Das hat nicht zuletzt Aus­wir­kun­gen auf das Ser­vice­le­vel und in der Fol­ge auf einen rei­bungs­lo­sen Betriebs­ab­lauf. Um lang­fris­tig qua­li­fi­zier­ten, zuver­läs­si­gen Sup­port bie­ten zu kön­nen, arbei­ten die win­win Office Net­work AG, die Büro­ring-Grup­pe und LKS Con­cept in Zukunft zusam­men.

Bereits im ver­gan­ge­nen Jahr ver­ein­bar­te die Büro­ring-Grup­pe, bestehend aus der Büro­ring eG und der Büro­fo­rum AG, eine Zusam­men­ar­beit mit der win­win Office Net­work AG. Nun holen die Haa­ner Büro­fach­händ­ler-Genos­sen­schaft und der Sys­tem­haus­ver­bund aus Waib­lin­gen mit LKS Con­cept einen wei­te­ren Part­ner ins Boot. Die LKS-Grup­pe am Stand­ort Rei­cherts­ho­fen unter­hält ein bun­des­wei­tes, stan­dar­di­sier­tes Ser­vice­netz­werk für Dru­cker- und IT-Infra­struk­tur. Mit der Koope­ra­ti­on will man Syn­er­gien effek­tiv nut­zen, inno­va­ti­ve Lösun­gen ent­wi­ckeln und so die Wett­be­werbs­fä­hig­keit jedes ein­zel­nen Part­ners stär­ken. Im Mai kün­dig­te man das neue Ser­vice­netz­werk bereits an.

Tech­nik Grup­pe Deutsch­land: Ser­vice-Offen­si­ve für den Mit­tel­stand

„Ser­vice­eng­päs­se sind ein Phä­no­men unse­rer Zeit“, stellt Dirk Hui­sin­ga von LKS Con­cept fest und erläu­tert wei­ter: „Gemein­sam haben LKS-Part­ner bereits ver­schie­de­ne pro­ak­ti­ve Lösun­gen ent­wi­ckelt, die es uns allen ermög­li­chen, die­se Situa­ti­on zu meis­tern.“ Wie das gelin­gen soll, erar­bei­te­ten Ver­tre­ter von LKS und win­win Office Net­work im Juli 2024 und leg­ten dabei die Rah­men­be­din­gun­gen der zukünf­ti­gen Part­ner­schaft fest. „Durch den inten­si­ven Aus­tausch eröff­ne­ten sich aus­sichts­rei­che Per­spek­ti­ven für eine Zusam­men­ar­beit, die es uns ermög­licht, neue Wege zu gehen und zahl­rei­che Türen zu öff­nen“, betont Hui­sin­ga. „Die­se Erfah­run­gen wer­den nun in die Tech­nik Grup­pe Deutsch­land inte­griert.“

“Als Ver­ei­ni­gung star­ker IT- und Office-Part­ner ist die Tech­nik Grup­pe Deutsch­land hier­zu­lan­de ein Novum und stellt daher einen ech­ten Mei­len­stein der Bran­che dar.”

Dirk Hui­sin­ga, Sales Mana­ger Euro­pe bei LKS Con­cept.

Auch Frank Eis­mann, Spre­cher des Vor­stan­des der win­win Office Net­work AG und Vor­stand Mar­ke­ting und Ver­trieb beim Büro­ring, sieht in der neu gegrün­de­ten Tech­nik Grup­pe Deutsch­land ein hohes Poten­zi­al: „Wir sind sehr sicher, dass wir den nächs­ten Bau­stein einer gro­ßen Grup­pe für Kom­pe­tenz und Qua­li­tät aus dem Mit­tel­stand im IT- und Office-Bereich gelegt haben. An ers­ter Stel­le ste­hen die ange­schlos­se­nen Mit­glieds­un­ter­neh­men aller Orga­ni­sa­tio­nen und die wirt­schaft­li­chen Mehr­wer­te im gesam­ten Ver­bund“, ver­si­chert er.

Mit 100 Part­nern an den Start

In Zukunft soll die Grup­pe mit rund 100 Part­nern mit­hil­fe stan­dar­di­sier­ter digi­ta­ler Pro­zes­se sowie Ser­vice Level Agree­ments (SLA) bun­des- und euro­pa­wei­ten Ser­vice für Unter­neh­men jeg­li­cher Grö­ßen­ord­nung anbie­ten. Hui­sin­ga betont: „Eine sol­che Ver­ei­ni­gung star­ker IT- und Office-Part­ner ist in Deutsch­land ein Novum und stellt daher einen ech­ten Mei­len­stein der Bran­che dar.“

Um ein hohes Ser­vice­le­vel zu gewähr­leis­ten, erhal­ten alle Mit­glieds­un­ter­neh­men Zugang zu rele­van­ten Res­sour­cen und Dienst­leis­tun­gen. Dazu zäh­len unter ande­rem ver­schie­de­ne Her­stel­ler­part­ner­schaf­ten, maß­ge­schnei­der­te auf Künst­li­che Intel­li­genz basie­ren­de Soft­ware­lö­sun­gen und eine eige­ne Lea­sing­bank. Dar­über hin­aus plant die Tech­nik Grup­pe Deutsch­land eine eige­ne Aus­bil­dungs­aka­de­mie für Mit­ar­bei­ter und Füh­rungs­kräf­te. Mehr­wert­pro­gram­me für die betei­lig­ten Orga­ni­sa­tio­nen, ein umfas­sen­des Lager- und Logis­tik­kon­zept sowie mit dem BR-Shop eine Online­shop-Lösung gehö­ren eben­falls zu den geplan­ten Ser­vice-Bau­stei­nen. Damit soll die Tech­nik Grup­pe Deutsch­land als kom­pe­ten­te, leis­tungs­star­ke Her­stel­ler­ver­tre­tung agie­ren und zugleich die Pro­jekt­kom­pe­tenz der Mit­glieds­un­ter­neh­men stär­ken. Das Ziel: „Die Qua­li­tät und Qua­li­fi­ka­ti­on im IT- und Office-Umfeld wei­ter vor­an­trei­ben und eine star­ke Gemein­schaft bil­den, die den mit­tel­stän­di­schen Unter­neh­men in Deutsch­land neue Per­spek­ti­ven eröff­net“, sagt Hui­sin­ga.

Ser­vice vom Mit­tel­stand für den Mit­tel­stand

Die Bran­che hat aktu­ell ver­schie­de­ne Her­aus­for­de­run­gen zu meis­tern: Fach­kräf­te­man­gel, wach­sen­de Digi­ta­li­sie­rung und der Ein­satz von künst­li­cher Intel­li­genz ste­hen dabei ganz oben auf der Agen­da. Durch Fak­to­ren wie die­se ist auch der Bedarf an ent­spre­chen­den Exper­ten gestie­gen. So ste­hen zum einen die wirt­schaft­li­chen Vor­tei­le sowie das Wachs­tum der betei­lig­ten Part­ner im Fokus des Zusam­men­schlus­ses. Zum ande­ren sol­len inno­va­ti­ve Lösun­gen und gebün­del­tes Know-how den Kun­den einen opti­ma­len Ser­vice bie­ten. „Damit mar­kiert die Koope­ra­ti­on einen bedeu­ten­den Schritt in Rich­tung einer ver­stärk­ten und nach­hal­ti­gen Zusam­men­ar­beit im deut­schen Mit­tel­stand“, fasst Hui­sin­ga zusam­men. „Wir sind über­zeugt, dass die­ser Zusam­men­schluss uns alle wei­ter vor­an­brin­gen wird und wir unse­ren Kun­den einen ein­zig­ar­ti­gen Mehr­wert bie­ten kön­nen.“

Ser­vice Grup­pe Deutsch­land: Ers­tes Pro­jekt geglückt

Wie der Zusam­men­schluss von win­win Office Net­work AG, der Büro­ring eG und LKS Con­cept funk­tio­niert, bewies die Tech­nik Grup­pe Deutsch­land bereits in einem der ers­ten gemein­sa­men euro­pa­wei­ten Pro­jek­te. Inner­halb von nur zwei Wochen lie­fer­ten und instal­lier­ten die betei­lig­ten Mit­glieds­un­ter­neh­men ins­ge­samt 500 Note­books und Desk­top-PCs in sie­ben euro­päi­sche Län­der. „Sämt­li­che Kun­den­wün­sche und Zeit­vor­ga­ben wur­den ein­ge­hal­ten“, berich­tet Hui­sin­ga, „und wir haben einen zufrie­de­nen Kun­den gewon­nen“.